Eingeschränkte Garantie

Rock Creek-Furniture gewährt auf seine Möbel beschränkte Garantien, die für den ursprünglichen Käufer an der ursprünglichen Lieferadresse gelten. Diese beschränkte Garantie umfasst die Abdeckung von Herstellungsfehlern für 1 Jahr ab dem Lieferdatum. Darüber hinaus umfasst diese beschränkte Garantie die Abdeckung von Mängeln am strukturellen Rahmen für 3 Jahre ab dem Lieferdatum. Die beschränkten Garantien von Rock Creek-Furniture gelten nicht für Zustände, die auf fehlerhafte Montage, unsachgemäße Verwendung oder erwartbaren Verschleiß zurückzuführen sind. Ein Herstellungsfehler wird im Rahmen dieser beschränkten Garantien als ein Fehler definiert, durch den das Produkt strukturell instabil oder mangelhaft wird oder sich das Erscheinungsbild des Produkts erheblich verändert.

Wir reparieren oder ersetzen nach unserem Ermessen jedes Teil des Produkts oder das gesamte Produkt, wenn es als mangelhaft eingestuft wird. Falls bei Ihnen ein Problem im Zusammenhang mit unseren Garantien auftritt, wenden Sie sich bitte an uns, damit wir es beheben können. Zur ordnungsgemäßen Beurteilung des Zustands des Produkts benötigen wir Fotos. Bitte beachten Sie, dass Akzentkissen nicht von diesen beschränkten Garantien abgedeckt sind.

PRODUKT- UND MATERIALSPEZIFISCHE DETAILS, AUSSCHLÜSSE UND BEDINGUNGEN: 

Rahmen: Wenn Sie die Konfiguration Ihres Produkts ändern, beachten Sie bitte die Bedienungsanleitungen von Rock Creek-Furniture. Änderungen am Rahmen durch den Kunden sowie die Verwendung von chemischen Behandlungen oder Reinigungstechniken, durch die der Rahmen unsachgemäß beschädigt wird, führen zum Erlöschen der beschränkten Garantie von Rock Creek-Furniture.

Bettbezug, Rückenkissen und Kissenbezüge: Für den Bettbezug, den Schonbezug und die Kissenbezüge gilt eine Garantie gegen Unbrauchbarkeit aufgrund eines Festigkeitsverlusts. Die beschränkte Garantie von Rock Creek-Furniture schließt Schäden an Bettbezug, Kissen- und Rückenkissenbezügen aus, die unserer Einschätzung nach durch unsachgemäße Verwendung, Pflege und Wartung des Produkts verursacht wurden. Diese beschränkte Garantie deckt kein Pilling, Einlaufen oder Reißen ab.

Unsere Stoffe sind maschinenwaschbar. Sie müssen im kalten Maschinenwaschgang gewaschen werden. Verwenden Sie kaltes Wasser und ein mildes Waschmittel im Schon- oder Feinwaschgang. Hängen Sie alle Bezüge zum Trocknen auf. Bitte beachten Sie, dass jeder Waschgang den Stoff stärker abnutzt. Daher wird empfohlen, vor dem Waschen in der Maschine nach Möglichkeit eine punktuelle Reinigung vorzunehmen. Um eine allgemeine Verschmutzung zu verhindern, wird regelmäßiges Staubsaugen empfohlen, um Staub und Schmutz zu entfernen. Die beschränkte Garantie von Rock Creek-Furniture schließt Schäden an Kissen- und Polsterbezügen aus, die unserer Einschätzung nach durch unsachgemäße Verwendung, Pflege und Wartung des Produkts verursacht wurden. Die beschränkte Garantie von Rock Creek-Furniture deckt kein Pilling oder Einlaufen aufgrund übermäßigen oder unsachgemäßen Waschens in der Maschine ab.

Rückenkissen und Polster: Unsere Polster und Kissen bestehen aus Schaumstoff und dekorativen Daunenmischungen, die für eine lange Lebensdauer und Nutzung entwickelt wurden. Es ist normal, dass alle Produkte aus Schaumstoff und dekorativen Daunen, einschließlich Kissen und Polstern, bei regelmäßiger Nutzung mit der Zeit weicher werden. Dies sollte jedoch nicht mit einem tatsächlichen Verlust der Rückstellkraft des Schaumstoffs verwechselt werden. Durch die regelmäßige Nutzung passen sich Polster und Kissen der Körperform des Benutzers an. Dieser Prozess des Weicherwerdens und Abflachens ist für alle Schaumstoffprodukte typisch und gilt nicht als Herstellungsfehler. Mängel und ein ungewöhnlicher Verlust der Rückstellkraft bei Kissen und Polstern, die nachweislich nicht durch normale Nutzung verursacht wurden, sind durch diese beschränkte Garantie abgedeckt. 

Diese beschränkten Garantien decken keine Schäden ab, die entstehen durch:

• Mangelnde angemessene Pflege und Wartung
• Unsachgemäße Verwendung oder falsche Montage
• Verwendung ungeeigneter Reinigungsprodukte, Öle oder Chemikalien
• Schimmel oder Mehltau
• Vandalismus, Haustiere oder Nagetiere
• Normale Kompression oder Abflachung von Polstern
• Naturereignisse (Eis, Überschwemmungen, Wind usw.)
• Nicht private Nutzung
• Einwirkung von Hitze oder Flammen
• Nicht autorisierte Reparaturen
• Übermäßiges Gewicht auf dem Produkt